Spedizione
Officina Poetica si avvale di Corrieri espressi nazionali la cui spedizione e' tracciata e assicurata.
La spedizione prevede un contributo fisso di €8,oo euro ed è gratuita per ordine di importo (iva inclusa) uguale o superiore ad €120,oo.
Evasione Ordine e Tempi di consegna
Officina Poetica si impegna affinchè l'ordine ,anche personalizzato,sia evaso entro le 24/48 ore,comunque,non piu' tardi di 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno di avvenuto pagamento.Appena il corriere prende in carico il pacco sarà nostra premura comunicare via mail il numero di tracciamento della spedizione apposto sulle etichette di ritiro.
I tempi di spedizione e consegna variano generalmente da 24 ore a 72 ore per le isole,dal momento del pagamento dell'ordine.Si precisa che gli ordini effettuati sul sito il sabato o la domenica e giorni festivi saranno evasi il lunedì seguente o il giorno lavorativo seguente.
I prodotti ordinati dall'acquirente saranno consegnati solo sul Territorio nazionale all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'acquisto e comunicato/confermato via mail a poeticamilano@gmail.com
Indirizzo di Spedizione e Recapiti
Per procedere e perfezionare l'ordine è necessario indicare con attenzione le seguenti informazioni e spedirle via mail :
- il corretto indirizzo al quale far pervenire la merce ,eventualmente indicare orari di preferenza ricezione ( ad esempio orari portineria/ufficio)
- un recapito telefonico fisso o cellulare , per evitare disguidi con il corriere.
- il codice fiscale per l'emissione della Fattura/Ricevuta fiscale.
Spedizioni Internazionali
Il trasporto internazionale dipende completamente dal paese dove l'acquirente vuole che venga consegnato l'acquisto,generalmente il Corriere a cui ci rivolgiamo ci aggiorna sui Paesi in cui non è garantita la consegna,quindi è necessario contattarci per confermare le condizioni di spedizione al momento dell'ordine.
I tempi di consegna possono variare da 10 giorni a tre settimane.
La valuta di pagamento è Euro (€),Gli acquirenti internazionali sono responsabili di tutte le tasse e imposte supplementari che possono essere dovuti alla ricezione di un ordine internazionale.
Pagamento
Gli acquisti on-line dal sito www.officinapoetica.it possono essere pagati esclusivamente tramite
PayPal o carta di credito fra quelle accettate da PayPal (Visa,Mastercard,Amex,Visa Electron,compresa PostaPay)
PayPal ,societa' del gruppo eBay,è ormai lo standard di fatto mondiale per i pagamenti on-line. Per pagare tramite PayPal è necessario possedere un conto PayPal o , semplicemente una carta di credito tra quelle accettate da PayPal.
Questo tipo di pagamento non comporta alcuna maggiorazione per il cliente.Le transazioni avvengono su connessione sicura,crittata a 128 bit.
I dati della tua carta di credito non sono in alcun modo conservati da Officina Poetica ma gestiti in maniera sicura esclusivamente da PayPal.
Diritto di recesso
Ai sensi di quanto previsto da D.Lgs 15 Gennaio 1992 n.50 e D.Lgs.22 Maggio 199 n.185,l'acquirente ha diritto di recedere dall'acquisto,entro 10 -dieci- giorni lavorativi dalla data di ricezione della merce,per gli ordini effettuati tramite il sito www.officinapoetica.it senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo,salvo che i prodotti,consegnati sigillati,non siano stati aperti.
Il diritto di recesso si esercita con l'invio,entro il termine di dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce,di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno a Brioschi Afra - Officina Poetica -via Bramante n. 22, 20154 Milano,Italy.
La lettera raccomandata deve contenere:1)manifestazione di volonta' di avvalersi dei benefici concessi dalla legge 2)l'indicazione del prodotto relativo 3)in allegato la fattura/ricevuta fiscale emessa al momento dell'acquisto.
Nel caso di esercizio del diritto di recesso,Officina Poetica rimborsera' le somme versate dall'acquirente nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Officina poetica è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell'acquirente.Il diritto di recesso è applicabile esclusivamente al prezzo del prodotto,le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non sono oggetto di rimborso in quanto la spedizione è un servizio accessorio non rimborsabile.
IMPORTANTE: I prodotti personalizzati con incisioni non posso essere resi.I prodotti che dovessero risultare difettosi all'origine verranno sostituiti senza alcuna spesa.
Non si accettano resi se non preventivamente autorizzati con comunicazione scritta di Officina Poetica e per questa ragione non verranno accettati pacchi in contrassegno.
AVVERTENZE:
- Il diritto di recesso è applicabile solo dopo aver ricevuto il pacco:respingere il pacco o lasciarlo in giacenza presso i magazzini del corriere non rappresenta l'esercizio del diritto di recesso,e in questo caso l'acquirente è tenuto a rimborsare le spese di spedizione.
- condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto, non dovra' essere stato indossato e dovra' essere restituito nella confezione originale ,con i sigilli di garanzia integri.
Tutela della Privacy
Vi informiamo che hai sensi dell'art.13,del Decreto Legislativo n.196 del 30-06-2003,recante disposizioni a "Tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento di dati personali",i dati personali forniti, potranno essere oggetto,nel rispetto della normativa sopra richiamata e conformemente agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attivita' della nostra ditta-di trattamenti,che consistono nella loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, utilizzo, blocco, comunicazione, cancellazione ovvero nella combinazione di due o piu' di tali operazioni.
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Controversie
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